Klachtenbrief voor TV Outlet

[Bedrijfsnaam]
TV Outlet
[Volledig Adres]
[Postcode en woonplaats]

Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Klacht en verzoek tot terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om een juridische klacht in te dienen over uw onderneming, TV Outlet, wegens het niet leveren van mijn bestelde televisie en het niet terugbetalen van mijn eerder betaalde bedrag.

Na een reeks e-mails over de niet-levering van de bestelde televisie, heb ik uiteindelijk besloten de bestelling te annuleren. Inmiddels is het bijna een maand geleden en heb ik het geld dat ik heb betaald nog niet terug ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, vaak wachtend voor langere periodes, ben ik niet in staat geweest om dit probleem op te lossen.

Ik wil u erop wijzen dat conform de Consumentenbeschermingswetten de leverancier verplicht is de consument de som die deze heeft betaald zonder uitstel te terug te geven. Dit geldt vooral indien het artikel nooit is geleverd. In overeenstemming met artikel 46 van de Consumentenwet is de leverancier verplicht om zonder onnodige vertraging "" over te gaan tot de terugbetaling en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop de herroeping van de overeenkomst ons ter kennis is gebracht.

Op basis van bovenstaand feit eis ik mijn eerder betaalde bedrag terug aan me betaald te worden zonder verder oponthoud.

Ik hoop dat we deze kwestie op een vlotte en collegiale manier kunnen oplossen. Zo niet, dan zal ik genoodzaakt zijn mijn juridische rechtsbijstand in te schakelen om mijn rechten te waarborgen.

In afwachting van een spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]