Klachtenbrief voor TV-Outlet

Onderwerp: Dringende Juridische Klacht - Niet naleven van uw verplichting om geleverde goederen van de inductie kookplaat

[Voornamen en Achternamen]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[E-mail]

TV-Outlet
Uw bedrijfsadres
Klantenservice E-mail

[De Datum van Vandaag]

Hooggeachte,

Op 4 december 2024 heb ik een inductie kookplaat bij uw bedrijf aangeschaft. Volgens uw website zouden er 7 stuks op voorraad zijn. Ondanks mijn betaling, is mijn bestelling tot op heden echter niet geleverd.

Ik heb u naar aanleiding hiervan ruim 16 keer gemaild en u erover geïnformeerd dat ik de verkoopovereenkomst wil ontbinden en het aankoopbedrag terug wil ontvangen. Uw antwoorden waren wisselend en inconsistent waarbij u de bezorging als excuus gebruikt voor uw onvermogen om de bestelling te annuleren. Dit is in strijd met de consumentenbeschermingswetten, met name het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Volgens artikel 230m van het Burgerlijk Wetboek heeft een consument het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen binnen een bedenkperiode van minimaal 14 dagen. Ik wil u erop attenderen dat dit termijn ruimschoots is overschreden en het is dus volledig in mijn recht om mijn volledige aankoopbedrag op mijn bankrekening retour te ontvangen.

Ik heb u tot en met 10 januari 2025 de tijd gegeven om mij mijn aankoopbedrag terug te betalen. Ik wil dit bedrag op dezelfde wijze ontvangen als de manier waarop ik mijn betaling heb gedaan. Als u mijn verzoek negeert, zal ik overgaan tot verdere juridische stappen. Hierbij behoud ik mij het recht voor om alle gerechtelijke kosten op u te verhalen.

Ik vraag u met klem om deze ernstige zaak met de nodige urgentie te behandelen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]