Ik wil mijn abonnement telefonisch opzeggen, krijg echter bij het opgegeven telefoonnummer te horen dat het nummer niet in gebruik is.
Ze moeten een nummer opgeven dat daadwerkelijk in gebruik is en niet vermelden dat het bij schriftelijk afmelden langer kan duren. Hoe lang?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
