Een klant heeft een abonnement afgesloten bij TV Krant, waarbij beloofd werd dat hij het eerste half jaar de tv krant gratis zou ontvangen en twee dekbedden voor 1 euro per stuk. Tot nu toe heeft de klant de dekbedden echter nog niet ontvangen.
Als ik een abonnement neem zou ik het eerste half jaar de tv krant gratis ontvangen en twee schitterend dekbedden voor 1 pp. ontvangen. Tot op heden heb ik de dekbedden niet ontvangen.
Graag ontvang ik alsnog de dekbedden ter waarde van 60 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
