Klachtenbrief voor TV Krant

[Naam van de ontvanger],
[Adres van de ontvanger],
[Postcode en plaats van de ontvanger]
[Email van de ontvanger]

[Naam afzender],
[Adres afzender],
[Postcode en plaats afzender],
[Email afzender],

Onderwerp: Klacht over niet-ontvangst van TV Krant

Datum: [Huidige Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Door middel van deze brief wil ik een klacht indienen over de levering van de TV Krant, welke ik al enkele weken niet heb ontvangen. Voor drie opeenvolgende weken, te beginnen van 14 december tot op heden, is de TV Krant niet bij mij afgeleverd. Dit betreft de edities van 14 december tot 20 december, van 21 december tot 27 december en van 28 december tot 3 januari. Gezien deze aanhoudende trend, ben ik ook bezorgd dat ik de uitgave van 4 januari tot 10 januari niet zal ontvangen.

Ik heb reeds voor dit probleem gebeld, maar tot op heden heeft dit niet tot een oplossing geleid. Hoewel ik mijn verplichtingen als abonnee nakom door aan mijn betalingsverplichtingen te voldoen, wordt de afgesproken dienst (het leveren van de TV Krant) door uw bedrijf niet nagekomen. De periodieke levering is niet alleen een fundamenteel aspect van onze overeenkomst, maar ook een wettelijke verplichting op grond van de Consumentenwet.

Het niet nakomen van deze verplichting kan worden gezien als een oneerlijke handelspraktijk onder artikel 6:193b van het Burgerlijk Wetboek. Tevens kan dit een inbreuk vormen op artikel 7:5 van hetzelfde Wetboek, dat de verplichting voor de verkoper om de goederen te leveren regelt.

Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat ik vanaf heden iedere week de TV Krant ontvang zoals overeengekomen. Mocht ik de TV Krant deze week weer niet ontvangen, zie ik mij genoodzaakt om mijn abonnement op te zeggen en juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]