Terug

Klacht: Bezorgklacht, geen reactie.

user-54354 op 31 oktober 2017 over TV Krant in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TV Krant
Categorie Magazines
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Na drie meldingen van een bezorgklacht heeft de klant nog steeds geen TV Krant ontvangen en ontving ook geen reactie van het bedrijf. De klant heeft het abonnement opgezegd, maar ondervond problemen bij het bellen naar de klantenservice, waaronder lange wachttijden en een verbroken verbinding. De opzegging is nu schriftelijk gedaan in de hoop dat dit beter verloopt.

Mijn Klacht:

Na 3x een bezorgklacht te hebben doorgegeven, nog steeds geen TV krant ontvangen. Ook geen reactie van TV krant trouwens. Ik heb nu mijn abonnement opgezegd. Moest daarvoor een 0900-nummer bellen. Werd heel lang in de wacht gezet, en ineens werd de verbinding verbroken. Als je een 2e keer belt, moet je weer door dat intro heen…. Heb nu schriftelijk opgezegd, hoop dat dit dan wel goed komt. Heel slechte klantenservice!

Gewenste Oplossing:

1) Binnen 24 uur alsnog TV krant nasturen (lukt niet meer). Dus nu: 2) Opzegging abonnement goed en tijdig verwerken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TV Krant

Alle klachten over TV Krant →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over TV Krant
Zo werkt het