Klacht: tv besteld niet gekregen wel betaald nu al 2 weken wachten op geld

melaard_r op 18 november 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 18 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tv besteld niet gekregen wel betaald nu al 2 weken wachten op geld, service van niks vrijdags besteld voor 22:00 zou zaterdag bezorgd worden helaas het postorder bedrijf fierge belde maandag dat ze de tv niet kwamen leveren, teruggebeld wat hier de reden van is het antwoord was de tv is kwijt en op de vraag wanneer die wel geleverd kon worden was het antwoorde dat weten wij niet. Deze vraag bij de saturn webshop gesteld en hetzelfde antwoorde gekregen dat weten wij niet. nu al 14 dagen wachten op teruggaven van het bedrag. Na vandaag weer gebeld naar de webshop en ze zouden het uitzoeken. Wat hebben zij dan in deze 14 dagen gedaan??? Een service biedt deze webshop en het was voor mij duidelijk de allerlaatste keer dat ik hier een bestelling gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Zo snel als mogelijk geld terug is 1. Ze zouden de webshop moeten sluiten als er zo met klanten wordt omgegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM