Klachten_commmisie01 op 22 maart 2023 over TurboTheorie.nl in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van TurboTheorie.nl heeft zijn cursus tijdig geannuleerd, maar ontvangt desondanks berichten dat hij de cursus moet betalen. Ondanks zijn annulering krijgt hij brieven met betalingsverzoeken, terwijl er geen actie is ondernomen om zijn situatie op te lossen.
Ik heb ruim van te voren gebeld en mijn cursus geanuleerd en kreeg alsnog mails binnen dat ik mijn cursus zou krijgen terwijl ik al ruim van te voren had gebeld. Nu krijg ik allemaal brieven thuis dat ik de cursus moet betalen terwijl ik niet ben geweest en me al had afgemeld. En er word nu niks mee gedaan en mij alleen maar verteld dat ik moet gaan betalen.
Dat ik de aanbetaling niet hoef te maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TurboTheorie.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
