Mijn Klacht:
Ik had een theoriecursus voor 25 augustus geboekt. Waarna er is gebeld en aangegeven dat dit niet kon. Ze zouden naar een nieuwe datum kijken. Vervolgens ben ik zonder overleg ingepland voor 31 augustus. Aangezien dit niet met mij is overlegd en ik ook niet kan heb ik de cursus geannuleerd waarna ik €25,50 aan annuleringskosten moet betalen. Ik heb TurboTheorie aangegeven dat dit niet is hoe een overeenkomst werkt en op 27-8 lag er al een aanmaning in de brievenbus met extra kosten (€10,-). Ze geven je 1 dag om de annuleringskosten te betalen en dreigen al gelijk met een incassobureau.
Dit is een klacht naar TurboTheorie en het incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de annuleringskosten kwijtgescholden worden.
Daarnaast zou ik graag de betaalde €34,50 terug willen of een nieuwe cursusdag inplannen op een dag die we samen overeenkomen.
(10)
