S2506 op 11 juni 2021 over TurboTheorie.nl in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van TurboTheorie.nl heeft onterecht annuleringskosten ontvangen na het annuleren van een cursus. De klant stelt dat de annulering tijdig is doorgegeven en er nooit een datum voor de cursus is gepland, maar desondanks worden er kosten in rekening gebracht.
Turbo theorie vraagt onterecht annuleringskosten. Ik heb ruim op tijd de cursus geannuleerd (ivm slechte reviews) en er NOOIT een datum gepland voor de cursus, TOCH brengen zij annuleringskosten in rekening???
De annuleringskosten kwijtschelden!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TurboTheorie.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TurboTheorie.nl in behandeling genomen
Bericht van TurboTheorie.nl
4 jaren geleden - Beste, Wat vervelend om te horen. Zou je contact met ons kunnen opnemen, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing? We horen het graag van je! Je kan ons bellen op (085) 064 5060 en vragen naar Dennis of Surin. Met vriendelijke groet, Team TurboTheorie.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
