Klacht: Misbruik van naam

Karim1234 op 08 februari 2020 over TurboTheorie.nl in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TurboTheorie.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste , We kunnen de aanmelding helaas niet terug vinden in ons systeem. Zou je even contact kunnen opnemen met ons, zodat we dit verder kunnen uitzoeken? We horen het graag van je. Je kan ons bellen op (085) 064...

Status Opgelost
Datum 8 februari 2020

Een gebruiker van TurboTheorie.nl ontvangt herhaaldelijk berichten over een theoriecursus waarvoor hij zich niet heeft aangemeld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, is het hem niet gelukt om zijn reservering te annuleren.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik blijf maar mailtjes krijgen dat ik aanstaande dinsdag een theorie cursus heb en dat dit nog betaald moet worden. Ik heb mij hiervoor nooit aangemeld maar kan me zelf nergens afmelden. Ik heb ook meerdere keren geappt en gemaild.

Hoe kan het dat ze mijn berichten niet siriues nemen en gewoon mijn reservering eruit halen

Gewenste Oplossing:

Als ze mij niet meer mailen dat ik moet betalen want ik heb dit nooit aangevraagd. Ook wil ik dat het moeilijker wordt om je aan te melden want ik zag dat je alleen maar een paar gegevens in heoft te vullen en dan al gelijk vast staat aan de datum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TurboTheorie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TurboTheorie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TurboTheorie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TurboTheorie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TurboTheorie.nl

Heeft op 15 juni 2021 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

We kunnen de aanmelding helaas niet terug vinden in ons systeem. Zou je even contact kunnen opnemen met ons, zodat we dit verder kunnen uitzoeken? We horen het graag van je.

Je kan ons bellen op (085) 064 5060 en vragen naar Dennis of Surin.

Met vriendelijke groet,

Team TurboTheorie.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Karim1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM