Mijn Klacht:

Ik heb TurboTheorie ingechakeld om snel een Theorie-Examen te boeken. In hun website werd duidelijk de optie 6 maart aangegeven en dat heb ik geboekt. Op moment dat ik betaald had, kreeg ik een Whatsapp met de melding dat pas vanaf 2 april mogelijk was om in Amsterdam de theorie-examen te doen. Dit was mij al bekend omdat ik de CBR pagina eerst had gekeken. Dus TurboTheorie wekt de indruk dat ze jouw kunnen boeken vroegtijdig voor theorie-examens maar uiteindelijk moeten ze ook aan dezelfde kalender van de CBR aanhouden. Misleidende info????? Misschien!
Op gesprek met ze, zijn ze natuurlijk heel snel om het argument te gebruiken dat er honderden mensen aan het boeken zijn tegelijkertijd en dat het het ligt aan de drukte op het moment van reserveren. Wat een toeval dan dat ze exact dezelfde kalender gebruiken achteraf als die van de CBR!!! Dus pas op met de beloftes van hun webpage, laat je niet leiden op de informatie die ze geven mbt examendata.
Niet allen dat, ontevreden met deze actie wilde ik dan de cursus met TurboTheorie annuleren en natuurlijk moest ik dan weer betalen Annuleringskosten EUR 25) betalen. Mooi winstmodel.
Al met al, zeer onduidelijk hoe ze met de informatie in hun website omgaan. Dus wees voorzichtig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij geen kosten in rekening brengen voor de annuleringskosten gezien ik uitsluitend met ze geboekt had om mijn theorie-examen te doen eerder dan op de data die CBR.nl in hun website had. Dus gaarne de betaalde EUR 25 aan mij terugbetalen.