Mijn Klacht:
Mijn kleindochter is misleid door turbo theorie in groningen.
zij wilde alleen informatie aanvragen maar werd gebeld met een geplande datum.
zij heeft direct gezegd dat zij dan en niet kon en ook niet verder wilde met turbo theorie.
zij heeft dit bevestigd via watts app berichtjes. Steeds kreeg zij te horen dat ze moest komen en er werd geen genoegen genomen met haar uitleg dat ze alleen informatie wilde aanvragen en verder afzag van verdere acties van turbo theorie.
toen kreeg ze toch een rekening. We hebben turbo team toen via de mail laten weten dat zij niets meer wilde van turbo theorie en bovendien minderjarig was.
turbo theorie heeft toen een incasso bureau ingeschakeld. Ook hier hebben we verschillende mails naar gestuurd om het uit te leggen.
desalnietemin blijft zij rekeningen krijgen voor een dienst waar zij binnen veertien dagen van afzag en minderjarig was.
Gewenste Oplossing:
Als de rekening wordt ingetrokken en zij niet langer wordt lastig gevallen
(10)
