Bambacht89 op 24 januari 2012 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de deksel van de blauwe koffiekan van Tupperware, die ondanks twee reparaties en het ontvangen van twee nieuwe deksels nog steeds niet functioneert. De klant heeft geprobeerd het kliksysteem schoon te maken, zoals geadviseerd door een consulente, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing. De ontevredenheid over het product blijft bestaan.
De deksel van de blauwe koffiekan van Tupperware is al tweemaal gerepareerd, maar deze is nog steeds kapot. Het kliksysteem werkt beslist niet. Een consulente zei dat wij hem schoon moeten maken, dit doen wij altijd maar hij doet het nog niet. Na twee nieuwe deksels te hebben gekregen werkt het product nog steeds niet en zijn wij niet tevreden over de koffiekan van Tupperware.
Een compleet nieuwe koffiekan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
