Mijn Klacht:

Goedemiddag,
ik heb 4 juni jl bij mw Nicole Schoenen , een consulente van uw bedrijf, 2 tupperware schalen mixkom 3 liter besteld voor het bedrag van €18,50 per stuk zoals op uw site https://www.tupperware.nl/producten/alle-producten/98/Mixerkom3l vermeld staat.
Mevrouw gaf aan dat de bestelling dinsdag of woensdag binnen zou zijn.
Donderdag heb ik zelf contact op genomen met Mw om te vragen of de bestelling al binnen was. Mw gaf aan dat de bestelling binnen was en dat zij was vergeten om dit aan mij door te geven. Er is toen een afspraak gemaakt dat ik de bestelling van totaal €37,00 zaterdagochtend om 9 uur persoonlijk op zou halen bij Mw thuis. Oude Rijksweg 78 in ’t Zand NH.

Naar aanleiding hiervan zou Mw mij een tikkie sturen. Welke ik niet ontvangen heb. Ik ben zaterdagochtend naar het betreffende adres gegaan, ik trof daar een zwaar verwaarloosd vies huis aan. Ik heb Mw contant € 37,00 willen betalen. Mw gaf aan dat er niet contant betaald kon worden omdat dit via een tikkie moet. ik heb toen geantwoord dat Mw mij niet de gelegenheid heeft gegeven om via een tikkie te betalen, daar Mw mij geen tikkie heeft gestuurd.
Tupperware – Mixerkom 3 l
De Mengkom 3 l  is uiterst geschikt voor allerlei soorten bereidingen: Gebak:…
tupperware.nl
Mw gaf aan dat er alsnog een tikkie gestuurd kon worden, ik heb toen aangegeven geen telefoon bij mij te hebben en contant te willen betalen. Waarop Mw. mij wist te vertellen dat ik haar € 39,80 schuldig was.
Ik heb aangegeven het hier niet mee eens te zijn en dat er op de site aangegeven is dat de mixerkom 3liter € 18,50 kost en dat twee x €18,50 €37,00.

omdat Ik de kommen nodig heb voor mijn werk heb ik onder protest betaald.

Toen ik aan kwam gaf Mw. aan dat ik mee naar binnen mocht, wat ik uiteraard geweigerd heb. Want volgens de regels van de RIVM mogen klanten niet binnen bij afhalen. Waar bij ik mij met mijn bedrijf volgens de RIVM aan de volgende regels moet houden

waar bij ik mijn klanten het volgende bericht moet sturen:

Door de regels van de RIVM ben ik genoodzaakt om u te vragen aan de volgende regels te houden; Mocht u verkouden zijn of koorts hebben wilt u dan niet zelf de taart ophalen. Wilt u na aankloppen, ander halve meter afstand van de voordeur nemen. Er staat buiten een tafeltje waar de taart opgeplaatst zal worden. Waarna u deze mee kan nemen. Vriendelijk bedankt voor uw bestelling

Waar hier geen sprake van was.

Uiteraard ben ik het helemaal niet eens met de gang van zaken, en vraag ik u de door mij te veel betaalde €2,80 terug te storten op mijn ING rekening

nummer NL 70 INGB 0796 2741 85 T.N.V. C.M.J. Creutzburg – Oud O.V.V. restitutie tupperware. Hopend op een positieve reactie
MVG MW. C.M.J.Creutzburg-Oud
Referentie nummer: 844884

Gewenste Oplossing:

als ik het te veel betaalde bedrag teruggestort krijg