Klachtenbrief voor Tupperware

Onderwerp: Juridische klacht betreffende defecte producten van Tupperware

[Naam]
[Adres]
[Postcode] [Plaats]

Tupperware
[Adres]
[Postcode] [Plaats]

[stad], [datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik breng dit schrijven onder uw aandacht naar aanleiding van producten die ik bij jullie bedrijf heb aangeschaft en waarmee ik ontevreden ben. De zaak in kwestie betreft drie sterdozen, ook bekend als koekdozen, van Tupperware, die alle drie dezelfde defecten vertonen: een barst in één 'bolle streep van de ster'.

In overeenstemming met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek voldoen deze producten niet aan de overeenkomst. Ik verwacht dat als ik producten koop, deze van fatsoenlijke kwaliteit zijn en voor een redelijke tijd functioneren. Helaas zijn de door mij gekochte Tupperware producten, ondanks normaal gebruik, defect geraakt, waardoor ze niet het door jullie beloofde niveau van kwaliteit en duurzaamheid hebben gehandhaafd.

Volgens de belofte van Tupperware bij defecten na enige tijd, heb ik recht op 3 vervangende koekdozen, of een nieuw sterdeksel. Ik doe derhalve een beroep op artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, dat een consument het recht op reparatie of vervanging geeft in het geval dat geleverde producten niet voldoen aan de verwachtingen die op grond van de overeenkomst mochten worden verwacht.

Ik verzoek u dringend om binnen twee weken te reageren op deze brief met een gepaste oplossing voor de ontstane situatie. Mocht ik binnen deze termijn geen reactie hebben ontvangen, dan voel ik mij helaas verplicht om mijn juridische rechten verder te onderzoeken, waaronder de mogelijkheid om dit probleem aan de bevoegde rechtbank voor te leggen.

Ik hoop ten zeerste dat het niet zover hoeft te komen en dat we dit probleem op een bevredigende manier kunnen oplossen.

In afwachting van uw reactie verblijf ik,

Met vriendelijke groeten,

[Je naam]