Klacht: de persoon patrica uit hoegaarden

evelien_alex op 06 september 2012 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Tupperware
Status In behandeling
Datum 6 september 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een Tupperware-demonstratie die op 4 augustus plaatsvond, geleid door Patricia. De klant vond de presentatie opdringerig en niet informatief, en had problemen met de levering van de bestellingen, waarbij Patricia ook hierop aandrong op een specifieke tijd die niet uitkwam.

Mijn Klacht:

wij hebben een tupperwaredemonstratie gehouden op 4augustus om 20.00uur door patricia, patricia was heel opdringerig en de presentatie was niet interessant omdat ze bijna geen producten heeft uitgelegd, als we de bestellingen hadden opgeschreven dan zouden wij een product krijgen van onze sterren die we hadden en nog een gastgeschenk dit zou rond de 15 euro zijn, dus wij kozen 2 drinkbekers uit een folder en dan zouden we nog 60 cent moeten bijbetalen, ze zou een paar weken later de bestellingen komen leveren, hoe ze die kwam leveren was ze heel opdringerig over de datum en het uur, zo wilde ze komen op dinsdag 4 september tussen 12-14uur maar aangezien we niet thuis waren vroeg ik of ze niet wat later op de avond kon komen omdat ik dan al thuis was, dus kwam ze die dag alles leveren, de bestellingen van andere mensen die waren allemaal in orde, en het geschenk voor de sterren ook maar toen zouden we nog een gastgeschenk moeten krijgen en we mochten blijkbaar NIET kiezen uit de folder maar uit een van de boekjes wat ze ons niet gezegd had, dus had ze het vanzelfsprekend gevonden dat we voor de bekers uit het boekje gingen zonder met ons eerst te overleggen of we dit wel wilde, patricia zei tegen mij dat we nog 5 of 6 euro moesten bijbetalen voor die drinkbekers en ik zei dat we dat niet wilde omdat ze dat niet gezegd had op voorhand, toen mijn vriend thuis kwam had hij na patricia gebeld om te zeggen dat we dan tenminste nog een drinkbeker wilde en patricia had gezegd dat ze gezegd had dat we maar 2 euro moesten bijbetalen ervoor, dus ze bewoor dat ik loog en hoe we zeiden dat we nog een drinkbeker wilden toen zei ze dat ze die niet wilden brengen of geven, dus met andere woorden pakten zei een gastgeschenk van een jong koppel af en steekt ze het in haar eigen zakken

Gewenste Oplossing:

een grote ecofles van 1 en een kleine ecofles van 500 ml en dat ze haar excuses aanbied voor hoe het gegaan is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tupperware in behandeling genomen

Bericht van Tupperware

13 jaren geleden - Dag mevrouw, U kunt het beste op de site van Tupperware Belgie even een contactformulier invullen met uw klacht en gegevens. Dan zal de desbetreffende distributeur wel weten over wie het gaat. Ik hoop dat zij dan contact met u opneemt. Ook Tupperware Nederland heeft een website met contactformulier waar klanten uit Nederland hun klacht of opmerking kunnen melden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM