Visveen op 02 september 2021 over Tulp Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Beste mevrouw Visscher, In de tussentijd hebben we een aantal maal contact met u gehad over uw klacht en de nog op te lossen punten in uw keuken. Voor deze punten hebben we samen met u een nieuwe bezoek afspraak...
Een klant van Tulp Keukens heeft een keuken ontvangen die niet volledig overeenkomt met het leveringscontract. Na een maand van herhaald contact zonder oplossing, is de situatie inmiddels opgelost.
Een maand geleden hebben wij een keuken geleverd gekregen die voor de helft niet voldoet aan hetgeen in het leveringscontract is overeengekomen.
inmiddels zijn we een maand verder en na herhaalde contactpogingen van onze kant is er nog steeds geen oplossing geboden.
Wij wensen de kasten geleverd te krijgen zoals is overeengekomen in het koopcontract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tulp Keukens in behandeling genomen
Bericht van Tulp Keukens
4 jaren geleden - Beste mevrouw Visscher, Wat ontzettend spijtig om te vernemen dat uw keuken niet naar wens is. Graag pak ik uw klacht intern op en kom hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge Bosch - Tulp Keukens
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tulp Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2021 om 15:59 geantwoord
Beste mevrouw Visscher,
In de tussentijd hebben we een aantal maal contact met u gehad over uw klacht en de nog op te lossen punten in uw keuken. Voor deze punten hebben we samen met u een nieuwe bezoek afspraak gepland op 1 december aanstaande.
Met vriendelijke groet,
Twan Vos - Tulp Keukens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
