Mijn Klacht:

Geen correcte uitleg bij aankoop keuken en met name de boiler/mengkraan door zowel verkoper als technisch medewerker. Wij hebben nu een 5 liter plintboiler in plaats van 10 liter. Resultaat: heel snel geen warm water meer. En het mooie van een plintboiler is dat het ruimte in je keukenkastje scheelt, echter bij ons is de boiler in het kastje geïnstalleerd! Naast deze klachten hebben we tal van andere problemen ervaren met Tulp. Keuken is 8 mei gemonteerd nu is het 12 juli en de keuken is nog niet klaar!

Gewenste Oplossing:

Dat wij alsnog een 10 liter boiler (gratis) geinstalleerd krijgen. Maar uit alle correspondentie tot nu toe met Tulp, die het 'sneu' voor ons vinden, blijkt dat zij hun poot stijf houden en niet willen toegeven hierin te kort te hebben geschoten. Daarnaast hadden ze als tegemoetkoming de door ons nabestelde binnenlade van 62 euro en het extra stopcontact dat ze moeten zagen in de achterwand (waar wij het overigens ook niet mee eens zijn) gratis kunnen aanbieden.