Margaret De Bruin op 03 mei 2021 over Tulp Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van Tulp Keukens heeft een zeer negatieve ervaring met de klantenservice, die al zes maanden bezig is met het afronden van de keukeninstallatie. Ondanks wekelijkse telefoontjes en beloften van beterschap, worden afspraken niet nagekomen en blijven er problemen bestaan, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Hele slechte ervaring met klantenservice! We zijn al 6 maanden bezig ( na installatie) om onze keuken af te krijgen. Iedere week bellen met klantenservice die steeds beterschap belooft, maar elke keer gaat het opnieuw fout.
Ze komen afspraken niet na en maken lose beloften. Waardeloze service. Geld binnen en nu mogen wij het verder uitzoeken.
Keuken afmaken graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tulp Keukens in behandeling genomen
Bericht van Tulp Keukens
4 jaren geleden - Beste mevrouw de Bruin, Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent en dat het servicetraject niet verloopt zoals u en wij wensen. Graag nemen we persoonlijk contact met u op om uw klacht persoonlijk met u te bespreken. Met vriendelijke groet, Inge Bosch - Tulp Keukens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
