Mijn Klacht:
9 januari 2018 zou de keuken gemonteerd worden. Het is nu 19 februari en ik zit nog steeds met een open spoelbak kast waar mijn prullenbakken los instaan. Het is echt geen gezicht! Probleem: keukenboiler neemt teveel plek in waardoor de geleiders van het prullenbakken systeem niet passen. Er is 4x een monteur langs geweest om zaken af te maken. Er wordt toegezegd dat het probleem wordt opgelost. Vervolgens hoor je niets meer. Drie jaar geleden hebben wij ook een keuken bij Tulp gekocht; zelfde probleem. Afvalsysteem paste niet in de spoelkast uiteindelijk prullenbakken in een andere lade moeten plaatsen wat ten koste ging van kastruimte. Ivm verhuizing moesten wij een nieuwe keuken aanschaffen. Expliciet gevraagd of ditmaal het afvalsysteem in de spoelkast met de keukenboiler geplaatst zou kunnen worden omdat wij niet tevreden waren over de vorige oplossing.Toegezegd door verkoper dat het ditmaal echt zou passen. Nu dus hetzelfde probleem! Wij dienen een schadeclaim in!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij financieel tegemoet worden gekomen en het afvalsysteem met de keukenboiler zijn geplaatst.
