Klacht: Loslaten van harde folie van kastdeurtjes .

Ton van Rijnpu op 10 maart 2021 over Tulp Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tulp Keukens is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 10 maart 2021

Een klant van Tulp Keukens meldt dat de harde folie van de kastdeurtjes loslaat, wat een bekend probleem lijkt te zijn binnen het appartementencomplex in Hilversum waar hij woont. Een buurman heeft recentelijk zijn afgebladderde deurtjes met de naam Tulp erop aan de weg gezet en nieuwe deurtjes besteld.

Mijn Klacht:

Zie boven ! Een bekend euvel van de Tulp keuken !
Het hele appartementencomplex waar ik woon ( Trompenberg in Hilversum ) is voorzien van deze keukens . Een buurtgenoot heeft onlangs weken lang de afgebladderde deurtjes met gescheurd folie aan de weg gezet ( met daarop in grote letters naam T U L P vermeld , Toen heeft hij ze weggegooid en nieuwe besteld .

Gewenste Oplossing:

De garantie op de keuken is vervallen . Ik wil dat in eerste instantie twee deurtjes van nieuw folie voorzien worden . ( later volgt volgt de rest wel ! )
Ik heb jullie fabriek al ooit bezocht om een deurtje te laten repareren . Dat is niet veel werk . Ik wil de bestaande deurtjes laten repareren , omdat ik ze dan zelf kan demonteren en weer monteren ; dat scheelt kosten .
Ik woon in Hilversum en kom graag op- en neerrijden naar jullie fabriek !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tulp Keukens in behandeling genomen

Bericht van Tulp Keukens

5 jaren geleden - Beste meneer Van Rijn, Heel erg jammer dat u problemen heeft met de folie van uw Tulp keuken. Uw klacht is bij onze klantenservice voorgelegd en we nemen hierover zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Twan Vos - Tulp Keukens

Alle klachten die gemeld zijn door Ton van Rijnpu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM