Mijn Klacht:
Elke stap van de bestelling was een compleet drama. Absoluut en compleet afrader.
1) In de showroom, absoluut zinloos en non-professioneel advies. Alles ging mis, meerdere onderdelen vergeten, weet niks over keukens, plaatsing, onderdelen. Alleen pusherig om snel te kopen.
2) Levertijd een maand later dan gepland.
3) Heb alleen helft van mijn bestelling thuis gekregen. Geen sorry, maar zeggen dat het mijn fout en schuld is.
Om mijn klantervaring met Tulp kort samen te vatten: de meeste werknemers zijn volledig onprofessioneel en geven er alleen om de klant af te zetten zonder zelfs maar een klein beetje klanttevredenheid te bieden. Geen enkele stap in een eenvoudig keukenbestelproces is correct en professioneel uitgevoerd, er zijn altijd fouten waarvan het bedrijf verwacht dat klanten ze corrigeren. Een dergelijk bedrijf verdient het niet om klanten te hebben. Ik zal mijn best doen om het woord in mijn netwerk te verspreiden om ervoor te zorgen dat niemand die ik ken ooit zaken doet met Tulp.
Gewenste Oplossing:
Ik krijg de keukenonderdelen die ik mis zo snel mogelijk zonder extra kosten of stuur ik de keuken terug en krijg het compleet bedrag terug
