Klacht: Folie

Jandeman48 op 10 januari 2016 over Tulp Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tulp Keukens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een klant heeft in 2006 een keuken aangeschaft bij Holland Keukens, onderdeel van Tulp Keukens. Na eerdere problemen met loslatende folie op de deurtjes, kreeg de klant nieuwe deurtjes, maar nu is er opnieuw een deurtje met hetzelfde probleem. Na contact met Tulp Keukens kreeg de klant een onverschillige reactie en de mogelijkheid om een nieuw deurtje te kopen voor 281 euro, wat de klant als onterecht beschouwt gezien de eerdere problemen met de keuken.

Mijn Klacht:

In 2006 een keuken gekocht bij Holland keukens een onderdeel van tulpkeukens,Na een paar jaar liet de folie van 2 paneeldeurtjes los. En tulp gaf toe dat het een kwestie was van een ander soort lijm dus kreeg ik 2 nieuwe deurtjes, nu is er dus weer een deurtje met losgelaten folie , na een mail met foto’s van het frontje kreeg ik een nonchalante mail terug dat ik een deurtje bij ze kon bestellen ,kosten 281 euro ,dit terwijl ze een keuken leverden met verkeerd gelijmde frontjes , al met al begrijp ik niet dat ze een klant zo afserveren en geen enkel begrip tonen terwijl ze een ondeugdelijke keuken geleverd hebben. Conclusie …. Nooit geen keuken meer van tulp en mensen wees dus gewaarschuwd!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nieuw frontje leveren want deze is nog in productie

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tulp Keukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tulp Keukens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM