Klacht: deurtjes keuken

zandbeek op 27 februari 2013 over Tulp Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tulp Keukens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant heeft in 1998 een keuken gekocht bij Tulp Keukens, waarbij na enkele jaren problemen ontstonden met loslatende folie op de deurtjes. Ondanks eerdere vervangingen en erkenning van een productiefout door de firma, weigert Tulp Keukens om alle deurtjes te vervangen. Na een faillissement van het bedrijf blijkt er geen mogelijkheid te zijn om verdere stappen te ondernemen, ondanks inschakeling van een rechtsbijstandsverzekering.

Mijn Klacht:

Keuken in 1998 gekocht bij Tulp-keukens in Boxtel. Na een paar jaar laat bij een paar deurtjes folie los. Worden vervangen door de firma. Weer wat later opnieuw, maar nu een ander deurtje. Gevraagd aan de firma om alle deurtjes te vervangen, omdat ze telefonisch vanuit Rijswijk toegeven dat er een fout is gemaakt in het produktie-proces. Maar alle deurtjes en ladenfrontjes doen ze niet. Na enkele jaren wederom het probleem van weer andere deuren. Op dat moment krijg ik te horen dat er een faillesement is. Ik kom achter de naam en tel.nr van de curator Dhr. R. Wilderink. Hij meldt dat er geen mogelijkheid is om nog iets te doen. Rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld en alle gegevens doorgegeven. Helaas geen oplossing mogelijk en de schuld ligt wel bij Tulp-Keukens. Wat nu??? Het blijkt nl dat ze daarna een doorstart gemaakt hebben, want nu zie ik weer advertenties van Tulp-keukens uit Son.

Gewenste Oplossing:

Dat men alsnog alle deurtjes en ladefrontjes vervangt. De problemen zijn er nog. En nieuwe kan ik niet bekostigen, want ik werk niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tulp Keukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tulp Keukens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tulp Keukens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM