Mijn Klacht:

ik bestel op haagbeuk.nl 15 rode haagbeuken van 80 centimeter tod een meter.
een dag later besteld buren recht het zelfde 4 zakken aarde dezelfde dag de linker buren ook 15 maar geen aarde.
na veel zoek werk kwam ik er achter dat haagbeuk.nl bij tuincentrum.nl hoort wan op de web site van haagbeuk.nl kom alleen via mail gecommuniceerd worden en daar werd al die dagen niet op gereageerd
dus toen ik het telefoon nummer van tuincentrum.nl had ben ik gaan bellen met ze ik wou wat mest bijbestellen dat kon en dan moest ik afrekenen met de bezorger voor de mest. en toen kwam de dag ven leveren de buren die het laatst hadden besteld kregen 15 rode beuken dezen waren rond de 50 cm dus geen 80 tot een meter ik kreeg er 12 dus geen 15 maar wel de mest de buren die als 2 de besteld hadden kregen alleen 4 zakken aarde de bezorger zijn dat we maar even contact op moesten nemen met tuincentrum.nl ik heb de mest wel met de bezorger afgerekend en bent toen naar Waddinxveen
gereden en heb daar het probleem uitgelegd omdat ze per telefoon niet te bereiken zijn daar zou ik dus nieuwe haagbeuken krijgen dat moesten er 45 zijn die hadden ze achter klaar gezet dus ik vol vertrouwen die beuken ik mij auto gezet met een medewerker van tuincentrum.nl maar toen ik thuis kwam bleken het er 30 te zijn ik had natuurlijk moeten tellen heb ik niet gedaan dus toen is mijn buurvrouw gaan bellen maar die werd zo schofterig door de telefoon behandeld en naar mijn buurvrouw toe werd ik als een verduisteraar uitgemaakt dus ben ik verhaal gaan halen voor de tweede keer in Waddinxveen
daar werd het een en ander ontkend wat door de telefoon was gezegd maar toen ik zij dat de telefoongesprekken opgenomen waren bonden ze in en kreeg ik nog 15 beuken mee maar wat is nu het verhaal ze blijven me nu mailen dat er nog een factuur van de mest open staat maar die had ik aan de bezorger betaald dus wat moet ik hier mee ???

Gewenste Oplossing:

als ze me niet meer lastig vallen met die betaalde openstaande factuur dan ben ik tevreden en bestel ik nooit meer bij ze en raad dat dan ook iedereen af