Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een pruimenboom besteld en kregen een perenboom geleverd.
Diverse mails gestuurd waarop niet wordt gereageerd. Ook de chat geprobeerd maar die was niet beschikbaar, moest als alternatief mijn mailadres invullen dan zou ik een reactie krijgen. Helaas geen reactie.
Als er alsnog een pruimenboom wordt geleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Kreeg de volgende reactie: Je hebt onlangs een klacht gemeld over Tuincentrum.nl. Helaas neemt Tuincentrum.nl jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Onbegrijpelijk dat je als bedrijf zo met klanten omgaat. Mij zijn ze definitief als klant kwijt. Ik zal anderen adviseren hier niet te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
