Mijn Klacht:
Bestelling gedaan en bezorgdag afgesproken. Opeens een mail over logistieke problemen. Na het weekend zou een nieuwe bezorgpoging volgen, maar niks gehoord die dag. Mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden. Jens gaf aan dat de bezorger langs is geweest, maar niemand aantrof. De terugbetaling zou worden doorgegeven aan de administratie en zou zo snel mogelijk worden gedaan. Twee week later nog niks ontvangen en op mails reageren ze niet meer. Zeer slechte ervaring dus!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk, in mijn optiek kan dat een dag later zijn, mijn geld terug. In de backoffice van de betaaldienstverlener kost het een tel en dan is het een dagater terug.
