Mijn Klacht:
7 mei een bestelling van meerdere producten geplaatst.
Zou dinsdag 9 mei bezorgd worden.
Maandag middag gebeld omdat ik nog geen tracktrace code had ontvangen.
Kreeg ik te horen dat het pas woensdag 10 mei verzonden zou worden.
Reden: 1 product uit mijn bestelling was kwam pas wo. binnen, terwijl volgens de website alles wat ik besteld heb op voorraad was, en nog steeds op voorraad staat.
Do. 12 mei weer gebeld omdat ik nog geen bericht van verzenden heb ontvangen.
Kreeg ik te horen dat het pas na het weekend verzonden ging worden.
Reden: het was zo druk de laatste 2 weken.
Toen gevraagd de bestelling te annuleren en direct mijn betaling terug te storten.
Krijg ik te horen dat het wel 14 dagen duurt voordat ik de betaling terug heb.
Gewenste Oplossing:
Vandaag het complete betaalde bedrag terug gestort op mijn rekening.
