Mijn Klacht:
Op 9 april 2025 bestelde ik 50 Portugese laurierplantjes hoogte 40-60 cm in kluit of pot (volgens de website niet met blote wortel, specifiek daarvoor bestelde ik bij tuincentrum.nl). Op 15 april werden deze verzonden en pas op 23 april geleverd: 50 zielige (en dan bedoel ik echt zielig), uitgedroogde plantjes op elkaar geduwd met blote wortel (!) waarvan 29 ruim de 40cm niet halen. Ze reageren niet op mails (ook niet na 4 à 5 werkdagen wegend drukte) en wimpelden 2 telefoontjes af. Nu geraak ik er telefonisch niet eens meer door. Plantjes dood, service nul.
Gewenste Oplossing:
Een terugbetaling van het gehele aankoopbedrag of een vervanglevering met planten die EN leven EN groot genoeg zijn EN met kluit of in pot, EN kwaliteitsvol.
