mdelannoy op 21 juni 2023 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra
Een klant van Tuincentrum.nl heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering van een Gardena Comfort schaar, die onderdeel uitmaakte van een bestelling. Ondanks het indienen van twee klachten ontving de klant geen reactie, en een aangetekende brief werd geopend retour gestuurd met de mededeling dat het bedrijf verhuisd zou zijn, wat de klant niet gelooft.
Ik bestelde 2 Buxusbollen van 31,98 per stuk, Pokon Buxus voor 11,99 Euro en Gardena Comfort schaar voor 49,99 Euro onder bestelnummer TC2-113010. IDe Gardena Comfortschaar werd nooit geleverd. Hiervoor diende ik tweemaal een klacht in zonder dat een reactie kwam. Een aangetekende brief kwam geopend retour met als opmerking van Post. nl dat het bedrijf verhuisd is. Hier geloof ik niets van.
Levering van de Gardena Comfort Schaar of terug storting aankoopbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tuincentrum.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
