Muisli op 16 mei 2017 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra
Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...
Samenvatting wordt geladen...
De bestelling werd geannuleerd omdat deze niet kwam op het per mail en per telefoon gemelde datum. Eind die dag gebeld en geannuleerd. Ook 2x per mail. Maar nog steeds helemaal NIETS vernomen van dit bedrijf. Dit schept geen vertrouwen in de bedrijfsvoering van tuincentrum.nl.
Geld per direct terugboeken naar mijn rekening (zoals vermeld in mijn mails aan tuincentrum.nl.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Terugbetaling is ontvangen na enkele weken wachten op bericht en betaling.
Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
