Klacht over Tuincentrum.nl: Niet te bereiken

Mijn Klacht:

Na mijn bestelling en betaling bleek ik het verkeerde besteld te hebben. Gelijk gemaild en gebeld om de bestelling te annuleren. Een aantal mails en meerder keren bellen is het bedrijf niet bereikbaar. Vervolgens kreeg ik een mail dat mijn huidige bestellingen vertraging heeft opgelopen en dat het verlaat bezorgt zou worden. Na weer bellen om de bestelling te annuleren zijn ze weer niet te bereiken. Heel erg vervelend allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als tuincentrum.nl contact met mij opneemt en mijn bestelling annuleren en mij mijn geld terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

Klacht: Niet te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra