Klacht: niet leveren van voorafbetaalde bestelling

discoke op 30 april 2019 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tuincentrum.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuincentra
Status Opgelost
Datum 30 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling van kamerplanten en bijbehoren geplaatst op 13 april met voorziene bezorgdatum op 1642019
Op 1842019 bericht dat de bestelling nog voor pasen zou geleverd worden.
Het is nu 304 en heb nog steeds niets ontvangen en op mijn verzoek, als de bestelling niet kom geleverd worden, om de betaalde som terug te storten bleef het oorverdovend stil

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug AUB een beetje fatsoen en eerlijkheid zou hier niet misplaatst zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM