Klacht over Tuincentrum.nl: Niet de juiste pla…

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal planten gekocht ter waarde van €137,90. Nu heb ik een levering ontvangen met de verkeerde planten. Na telefonisch contact een 2e maal planten ontvangen, ook nu weer de verkeerde planten ontvangen. Ik heb van de bestelde planten (10stuks) 2 planten ontvangen die juist zijn. (de goedkoopste planeten) de overige nog steeds niet. Tuincentrum.nl reageert momenteel niet op mail en op telefoon.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de juiste planten alsnog ontvang of als ik mijn geld retour krijg minus de 2 ontvangen planten (€115,92 retour).

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

Klacht: Niet de juiste planten gebracht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra