Mijn Klacht:
Bezorging van de tuinplanten is niet uitgevoerd door eigen bezorgdiensten van tuincentrum.nl,maar door derden afspraak was leveren op zaterdag,vrijdag avond rond 17.00 uur wegens drukte geen levering.Maandag een mailtje levering op dinsdag met pakketdienst.
Na het openen van de doos troffen we een gevulde plastic zak aan met tuingrond,gebroken gekneusde planten en lege tuincontainers waar de planten in zouden moeten zitten.
Wat een teleurstelling,enkele. Planten van 6.99 euro per stuk waren de stekken afgekort waardoor de punten bruin waren.
65 euro voor een zak met afval!!!!!!,schande dat dit soort bedrijven nog kunnen bestaan.
tuincentrum nl 3 mails gestuurd met foto’s,geen enkele reactie.
Waar is de klanten service gebleven.
Als je als personeel met foto op de site van dit bedrijf durft te staan terwijl er zo met klanten klachten wordt om gegaan dan moet je wel lef hebben.
Gewenste Oplossing:
Er kan natuurlijk iets mis gaan,maar als de consument dan reageerd mag je normaal verwachten dat een klanten service reageerd.
Enige compensatie t,a.v van het geleverde product zou op zijn plaats zijn.
Wellicht enkele nieuwe liriope muscari Inwersen leveren.
