Mijn Klacht:
22 mei jl
2 Hydrangea serrata ‘Intermedia’ Hoogte in cm 30-50 cm in pot besteld… vrijdag 24 mei geleverd door post.nl die niet eens op de hoogte waren dat er planten in zaten. Wat een teleurstelling toen ik de planten uitpakten.. ipv planten waren het stekken ja idd met een hoogte van 30-50 cm… een van de planten had veel dorre en verlepte bladeren. Niet èèn knop voor een bloem in de stekken te vinden.. heb meteen gebeld… niemand aan de lijn te krijgen… via de chat.. niemand antwoord. Zaterdag wederom gechat, foto’s door gestuurd… ben een uur bezig geweest om drie antwoorden te krijgen. Ik zou een nieuwe plant ontvangen, heb gevraagd voor een bevestiging via de mail… niet dus.. Vandaag wederom proberen te bellen.. werderom niemand bereikbaar.. weer via de chat geprobeerd… 35 minutn geleden.. nog steeds geen antwoord op de vraag terwijl ze wel online aangeven… Heb de scheuten maar in een pot gepland.. op hoop van zegen.. de buren vroegen of ik tomatenplanten had gepoot…zegt genoeg… ik koop in elk geval nooit meer via Tuincentrum.nl
Gewenste Oplossing:
vervanging van fatsoenlijke planten of geld terug..
