Mijn Klacht:
Op 16 april een besteling gedaan van 120 beukenhaagplanten met leverdatum 20 april. Deze dag een vrije dag genomen om het plantwerk te verzorgen. Helaas is de levering per mail door Tuincentrum.nl naar zaterdag 21 april verschoven, In de loop van de zaterdag wordt er per mail gemeld dat de levering tussen 16:45 en 18:45 uur zal plaastvinden. Na 19 uur nog niets ontvangen. Er wordt niet meer opgenomen bij klantenservice als ik prober te bellen. Na enige tijd wordt ik terug gebeld dat er autopech was en dat de leevring is verschoven naar woensdag 25-4-2018. Na enkele dagen wordt er mail aangegeven dat de levering zal plaatsvinden op donderdag 26-04…..
Op vele malen bellen met de klantenservice wordt niet opgenomen, niet terug gebeld, niet gereagaeed op een WhatsApp bericht en geen reactive op mijn mail.
Ik ben het vertrouwen in dit bedrijf kwijt plus mijn geld!?
Gewenste Oplossing:
Als er geleverd wordt.
