Klacht over Tuincentrum.nl: Geen levering, wel…

Mijn Klacht:

Op 12 april een bestelling geplaatst, nu meer dan een maand later nog niets ontvangen. Ik ben op geen enkele manier op de hoogte gehouden van de voortgang. Ik heb zelf moeten mailen waar mijn bestelling bleef. Afgelopen week kwam het verhaal dat mijn bestelling nog voor het weekend geleverd zou worden, nou niet dus. Zeer onprofessioneel. Er worden onwaarheden verteld om de klant zoet te jouden. Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gekregen heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tuincentrum.nl in behandeling genomen

Bericht van Tuincentrum.nl

5 jaren geleden - Beste mevrouw Dekkers, Momenteel zijn wij online op Klacht.nl en horen graag of uw klacht wel of niet is opgelost. Wanneer uw klacht nog niet is opgelost willen wij u graag verder helpen. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen om er voor te zorgen dat deze naar volle tevredenheid wordt opgelost. Graag vernemen wij uw reactie. Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team.

Reactie van de melder van de klacht Cdekkers1

5 jaren geleden - Mijn klacht is inmiddels afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tuincentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tuincentrum.nl

Heeft op 01 december 2020 om 18:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dekkers,

Zoals u eerder al had aangegeven is uw klacht afgehandeld. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor hoe het is gelopen met uw bestelling en bieden u graag een plantje van de dag aan als goedmaker om de vervelende ervaring met Tuincentrum.nl te verzachten en om de klantrelatie enigszins te herstellen.

Hopelijk staat u hiervoor open en zien wij uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team.

Klacht: Geen levering, wel betaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra