Geen contact

Question

Hierbij ook weer een herkenbare klacht helaas . Levering geannuleerd om dat deze niet conform afspraak geleverd kon worden. Keurige en snelle reactie gekregen dat wij ons geld terug zouden krijgen (6mei) Maar toen viel het stil en hoorden we niks meer , geen antwoord op onze mailtjes en geen geld nog terug mogen ontvangen . We zijn benieuwd en hopen dat dit snel opgelost gaat worden . bestelling TC-174259

Tuincentrum.nl · Accepted Answer

Geachte Maikel, 

Aan de hand van uw klacht op klacht.nl willen wij u graag een terugkoppeling geven. Wij hebben uw order ingezien en zien dat het bedrag uiteindelijk op 10 juni aan u is gecrediteerd.

Wij willen graag ons excuus aanbieden voor de vertraging van de bestelling en de duur van de terugstorting van het verschuldigde bedrag. Gedurende het voorjaar hebben wij steken laten vallen gezien de jaarlijkse voorjaarsdrukte en de bijkomende drukte van het corona virus gezien alle Tuincentrums tijdelijk dicht waren. Wij hebben deze periode geëvalueerd en uiteraard hebben wij hier onze lessen uitgetrokken om als bedrijf te blijven verbeteren zodat wij onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn. 

Om de klantrelatie voor zo ver mogelijk te herstellen willen wij u namens Tuincentrum.nl een plantje van de dag aanbieden als goedmakertje voor het geleden ongemak. Wij hopen dat u hier voor openstaat en zien uw reactie dan ook graag tegemoet. 

Namens tuincentrum.nl wensen wij u hele fijne feestdagen. 

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team.

Klacht: Geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Tuincentrum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra