Mijn Klacht:
Bij Tuincentrum.nl bestelde en ontving ik 7 stuks rood-bruine beuk planten.
Deze planten zijn dubbelgevouwen in een te kleine verpakking geleverd?
Alsnog heb ik deze planten (kale wortel) volgens de manier waarop zij het liefst worden behandeld, geplant.
Dat was eind April van dit jaar.
Al deze planten zijn afgestorven, dat kan gebeuren als 1, de planten niet de goede verzorging krijgen of 2, de wortels uitgedroogd zijn en na het planten sowieso geen sap meer kunnen transporteren naar de plant.
Dat laatste is gebeurt en ik heb daarover meerdere malen mail-contact gehad en daarover overigens geen klachten over.
Het probleem is dat ik mij heb beroepen op de aansla-garantie van 6 maanden en dat men mij probeert wijs te maken dat de planten echt wel aan gaan slaan.
Nadat ik foto’s heb gestuurd, antwoorde men mij: ‘Dat ziet er goed uit!’
Maar deze planten zijn DOOD, elke dag kan ik weer dode stukken uit de planten breken, er zit werkelijk geen leven in deze planten.
Gewenste Oplossing:
Aankoop bedrag terug, zodat ik bij een gerenommeerd bedrijf nieuwe planten kan aanschaffen.
Tenslotte heb ik mij al beroepen op de aansla-garantie, zonder succes.
