Mijn Klacht:
Op 16-4 besteld voor 130 euro voor levering op 19-4. Op 18-4 krijg ik een bericht dat vanwege drukte de levering vertraagd is met 1-3 werkdagen. Meteen een e-mail gestuurd dat ik de bestelling dan wil annuleren en krijg daarop meteen een e-mail terug dat ze hun best gaan doen om het toch vandaag te versturen. 19-4 de hele dag gewacht, niets ontvangen. 20-4 wordt de bestelling geleverd, blijken de duurste planten 6 x 7,99 er niet bij te zitten en blijken er piepkleine plantjes gestuurd te zijn (voor het geld wat je er voor betaald verwacht je normale plantjes te krijgen, zoals op de foto). Als je belt wordt de telefoon niet opgenomen, als je mailt dan krijg je geen reactie terug. Ik heb het herroepingsformulier gebruikt, maar daar ook geen reactie op ontvangen, al met al ben ik dus mijn geld kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, ik heb de planten ook terug gestuurd, een klacht ingediend, het herroepingsformulier ingevuld en opgestuurd, maar totaal geen enkele reactie ontvangen.
