SofianStoffels op 15 mei 2020 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra
Geachte Sofian Stoffels, De orderwaarde van uw bestelling in mei is ondertussen aan u gecrediteerd. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor hoe het is gelopen met uw bestelling en bieden u graag een plantje van de dag aan als...
Samenvatting wordt geladen...
Hier weer een gedupeerde van tuincentrum.nl. Besteld, betaald met ideal, mooie mail ontvangen met smoesjes waarom ze niet kunnen leveren. Vervolgens order geannuleerd en geld retour gevraagd. Niks meer van gehoord..
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Tuincentrum.nl
5 jaren geleden - Beste mevrouw Stoffels, Momenteel zijn wij online op Klacht.nl en horen graag of uw klacht wel of niet is opgelost. Wanneer uw klacht nog niet is opgelost willen wij u graag verder helpen. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen om er voor te zorgen dat deze naar volle tevredenheid wordt opgelost. Graag vernemen wij uw reactie. Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tuincentrum.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tuincentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2020 om 18:25 geantwoord
Geachte Sofian Stoffels,
De orderwaarde van uw bestelling in mei is ondertussen aan u gecrediteerd.
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor hoe het is gelopen met uw bestelling en bieden u graag een plantje van de dag aan als goedmaker om de vervelende ervaring met Tuincentrum.nl te verzachten en om de klantrelatie enigszins te herstellen.
Hopelijk staat u hiervoor open en zien wij uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
