Klacht over Tuincentrum.nl: beloofde compensat…

Mijn Klacht:

Ik heb niet de juiste bestelling ontvangen. De bezorger vertelde mij dat het om een drukfout ging en dat ik echt de aarde heb gekregen die ik heb besteld. Maar ik heb ook de verkeerde planten gekregen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en ze bellen ook niet terug als een boodschap achterlaat. Via de mail wel contact gehad over de verkeerde bestelling en er is mij een compensatie beloofd, maar ook dat heb ik niet gehad. Ik heb ze een remainder gestuurd, maar daar wordt er niet op gereageerd. Ik bel ze en laat ook boodschap achter. Maar ze reageren nergens meer op.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de beloofde compensatie willen ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Tuincentrum.nl

Heeft op 26 januari 2021 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. Hierbij sluiten wij uw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen onder vermelding van het TC-ordernummer zodat we uw case alsnog in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team

Klacht: beloofde compensatie ivm verkeerde levering niet gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra