Mijn Klacht:
We hadden 10 bamboe planten ad. €30 besteld. Verwachtte een volle pot van 80-100 cm, maar kregen stekjes van gemiddeld 60-70 cm. Zes sprieten per pot.
Mail met foto’s gestuurd, gebeld en uiteindelijk €5 per pot aangeboden gekregen omdat we de verkeerde maat zouden hebben ontvangen. Echter sloeg het volume per plant ook nergens op. Dus beroepen op herroepingsrecht om de planten retour te sturen.
Tweede keer bellen met hetzelfde telefoonnummer? Dan neemt tuincentrum.nl niet meer op.
Via Twitter ook gevraagd wanneer het geld terug komt. “Deze week”… maar beste mnsen, gisteren zeiden ze dat ze er een spoed overboeking van hadden gemaakt, zodat we het vandaag zouden hebben. Helaas, nog geen euro terug geboekt. Telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar. We zijn door onze telefoonnummers heen en anoniem bellen lukt ook niet.
Waardeloze klantenservice, waardeloos bedrijf en ik ga er alles aan doen om mijn €300 terug te krijgen.
Ps.
Als jullie meelezen, tuincentrum.nl, dan gaat dit over order TC097904
Gewenste Oplossing:
Als (1) mijn €300 worden terug gestort, (2) een oprecht excuus volgt, (3)voorzien van een boeket bloemen of een landlijk te besteden plantenbon die we zeker niet bij tuincentrum.nl zullen besteden.
(10)
