Mijn Klacht:
Handelend onder de naam tuinbazaar.nl. Ordernummer: TB 010166. Besteld 36 stuks lavendel “hidcote” 20cm en een taxusboom van 2.00 meter in pot gekweekt. Uitdrukkelijk gevraagd niet bij buren af te leveren.
Ongezien afgeleverd bij de buren: een taxusboom met kluit in worteldoek( elders voor de helft van de prijs te koop) en 36 overjarige bijgeknipte lavendelplanten in pot. Eenmaal klacht ingediend via website- geen enkele reactie. Tweede klacht ingediend via mailadres tuincentrum.nl. Na vijf dagen eerste reactie. We moeten maar foto”s maken en opsturen. Ze weten kennelijk zelf niet wat geleverd wordt.
Inmiddels enkele malen nachtvorst geweest . De taxusboom toch maar geplant om vorstschade risico te beperken.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van de koopovereenkomst, retourname van het geleverde en terugbetaling van de door ons vooraf betaalde koopsom.
