Klacht over Tuincentrum.nl: Bedrog

Mijn Klacht:

Na een bestelling geplaatst te hebben ter waarde van €257,- hebben we 3 weken moeten wachten. We hebben regelmatig gebeld en iedere keer wordt er verteld, nee mijnheer morgen wordt het bezorgd. Nu heb ik al 10 dagen aangegeven dat ik mijn geld terug wil en nog steeds niet! We worden aan het lijntje gehouden en dit is pure diefstal

Gewenste Oplossing:

Het geld per direct terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tuincentrum.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tuincentrum.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Tuincentrum.nl

5 jaren geleden - Beste klant, Momenteel zijn wij online op Klacht.nl en horen graag of uw klacht wel of niet is opgelost. Wanneer uw klacht nog niet is opgelost willen wij u graag verder helpen. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen om er voor te zorgen dat deze naar volle tevredenheid wordt opgelost. Graag vernemen wij uw reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tuincentrum.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tuincentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tuincentrum.nl

Heeft op 20 november 2020 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Momenteel zijn wij bezig om de steken die wij hebben laten vallen gedurende de drukte van het hoogseizoen en het Corona virus op te pakken. Daarom zijn wij de afgelopen periode aan het evalueren en willen wij graag leren van onze fouten. Daar komt natuurlijk ook bij kijken dat wij onze fouten rechtzetten.

Wij realiseren ons dat uw kwestie een vervelende situatie betrof en bieden dan ook onze oprechte excuses aan met betrekking tot de extreme vertraging van uw bestelling en de duur van de terug storting van de orderwaarde. De orderwaarde is ondertussen aan u gecrediteerd.

Graag willen wij u een mooie plant van de dag aanbieden als goedmakertje om de vervelende ervaring met Tuincentrum.nl te verzachten.

Wij hopen dat u hiervoor openstaat en zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet van het Tuincentrum.nl team.

Klacht: Bedrog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tuincentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Tuincentra