Klacht: Albizia clandonenis heavenly blue

Radja1@Toby2 op 18 mei 2021 over Tuincentrum.nl in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tuincentrum.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Eddy van Mele, Wij zouden graag nog even met u mee willen kijken als u hier nog voor open staat. Wanneer u dit nog wenst kunt u altijd even een mail sturen met foto's naar [email protected] en kunnen voor...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Tuincentra
Status Opgelost
Datum 18 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste , bij het boompje uit pot nemen merkte ik dat het boompje los in aarde zat en niet in kluit, ik heb het zo goed mogelijk geplant, dat is nu 3dagen geleden het ziet er nog goed uit, maart wat als het nu toch af sterft ? het is ook niet zo een goed servies een plantje verkopen in losse aarde. groetjes eddy van mele

Gewenste Oplossing:

bij een goed servies

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tuincentrum.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tuincentrum.nl in behandeling genomen

Bericht van Tuincentrum.nl

4 jaren geleden - Beste Eddy van Mele, Wat vervelend om te vernemen dat het plantje het hoogstwaarschijnlijk tijdens transport zwaar te verduren heeft gehad. Dat is heel vervelend en ook zeker niet de bedoeling, wij zouden graag even met u mee kijken. Zou u ons een aantal foto's kunnen sturen naar [email protected]? Dan kunnen wij een passende oplossing voor deze kwestie vinden. Wij zien uw reactie graag tegemoet, het Tuincentrum.nl team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tuincentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tuincentrum.nl

Heeft op 18 juni 2021 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eddy van Mele,

Wij zouden graag nog even met u mee willen kijken als u hier nog voor open staat. Wanneer u dit nog wenst kunt u altijd even een mail sturen met foto's naar [email protected] en kunnen voor eventuele garantie altijd met u mee kijken.

Wij zien uw reactie tegemoet,

het Tuincentrum.nl team.

Alle klachten die gemeld zijn door Radja1@Toby2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM