Mijn Klacht:

Beste,
Donderdag 9 mei hebben we bij jullie tuinmeubelen gekocht de verkoopster vertelde dat het nog wel 4 a 5 weken kon duren dat wij de meubels zouden krijgen. Dit was voor ons geen probleem. Echter kregen we gisteren ineens telefoon dat ze de meubels wilde bezorgen. Mijn vrouw vroeg om even tot 15:00 te wachten omdat ze aan haar baas moest vragen of ze na huis mocht. Dat was oké. Echter toen zij iets voor 15:00 terug belde werd haar gemeld dat de bezorgers al weg waren en dat we volgende week wel een keer gebeld worden wanneer dat de meubels bezorgd worden. Ik weet niet wat dit voor een manier van werken is. Wij kunnen natuurlijk niet elke keer meteen vrij krijgen van het werk. Graag zouden wij van te voren weten wanneer er bezorgd wordt. Ook gaan wij er nu vanuit dat volgende week de meubels komen. En wij zijn zeker niet te spreken over de manier van communicatie.

Met vriendelijke groet Fam. Puijn

Gewenste Oplossing:

Als de tuinmeubelen 15,16 of 17 mei worden bezorgd in de middag na 16:00