Mijn Klacht:

Ik heb op de website van tuincentrum Koeman een bestelling geplaatst. Op hun site beloven ze dat het de volgende dag bezorgd word, echter nu is het twee weken later en nog niets binnen. Ik heb vorige week gezegd dat ik de bestelling wil annuleren, middels mail. Echter krijg totaal geen reactie en nu krijg ik een mail dat mijn bestelling wordt geleverd… Ik vind het niet alleen brutaal om zo met klanten om te gaan, maar ook bijzonder slecht voor het imago van de branche. Dit soort arrogante bedrijven maken de branche kapot.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Meer niet.